Um possível guião que te possa ajudar a organizar as tuas ideias:Pesquisa: quem é a entidade responsável pelo teu assunto e qual o email deles? O email deve aparecer no site, e se houver mais emails, põe tudo em cc (ou seja, copia visível, para criar mais pressão no departamento ou instituição)Título: tens que ser claro para o funcionário que o ler perceber à primeira que deve prestar atenção e não deixar para a semana!Estrutura: 1) Anuncia a tua pergunta ou queixa2) Apresenta logo provas (ex. website que não funciona, uma foto do acontecido)3) Explica como as coisas devem ser feitas 4) Cita a lei (importante! assim demonstras que, se for preciso, não te vais perder no meio do texto jurídico)5) Apela aos valores morais (o funcionário que o ler é um humano que também quer ser feliz, seguro e saudável)6) Cumprimenta e deixa contacto (se for o caso)Falta de estacionamento de bicicletas no aeroportoExma ANA.
Enquanto gestora do Aeroporto de Lisboa, Aeroporto Humberto Delgado, venho, na qualidade de cidadão e utilizador, questionar se a ANA disponibiliza aos seus clientes um local seguro e adequado para estacionar veículos de mobilidade suave, nomeadamente bicicletas.
Pesquisei no vosso site em
https://www.aeroportolisboa.pt/pt/lis/acesso-e-estacionamento/para-um-maior-conforto/estacionamentoe não encontrei nada sobre estacionamento para bicicletas.
Ou seja, não sei se sequer existe ou não um estacionamento para bicicletas, nem como lá chegar.
Acrescento ainda que um estacionamento adequado para bicicletas deve ser
seguro, permitindo prender a bicicleta pelo quadro a um elemento fixo, protegido de alterações climatéricas, iluminado e bem sinalizado.
Relembro ainda que o espaço de estacionamento de 1 só carro, segundo a
Portaria n.º 1136/2001, de 25 de Setembro, é de 20 a 30 metros quadrados, espaço que permite estacionar adequadamente várias bicicletas.
Termino, enquanto cidadão, referindo que sendo o Aeroporto de Lisboa um importante poluidor sonoro e ambiental, nomeadamente da qualidade do ar, a promoção dos utilizadores em utilizar uma mobilidade suave e verde, seria
uma excelente medida social e moral.
Cumprimentos